🔄 复购率
复购率计算和分析，衡量客户忠诚度和重复购买行为
📝 输入数据
总购买客户数人
复购客户数人
总订单数单
客单价¥
📊 分析结果
请输入数据
📊 行业参考基准
快消品30-40%
服装电商20-30%
美妆护肤25-35%
3C数码10-20%
食品生鲜35-50%
SaaS订阅70-90%
📐 公式
复购率 = 复购客户数 / 总购买客户数 × 100%
购买频次 = 总订单数 / 总购买客户数
客户终身价值 CLV = 客单价 × 购买频次 × 1/(1-复购率)
复购贡献率 = 复购客户订单 / 总订单 × 100%
购买频次 = 总订单数 / 总购买客户数
客户终身价值 CLV = 客单价 × 购买频次 × 1/(1-复购率)
复购贡献率 = 复购客户订单 / 总订单 × 100%