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RFM客户分群

基于最近消费时间(R)、消费频率(F)、消费金额(M)三维模型,将客户分为8类,制定精准营销策略

📊 RFM模型说明

什么是RFM模型?

R (Recency) 最近一次消费时间,越近越好
F (Frequency) 消费频率,越高越好
M (Monetary) 消费金额,越高越好

输入客户数据

📌 分档标准参考(基于行业平均值自动计算)

R值分档:
R5: ≤7天 | R4: 8-30天 | R3: 31-90天 | R2: 91-180天 | R1: >180天
F值分档:
F5: ≥12次 | F4: 8-11次 | F3: 4-7次 | F2: 2-3次 | F1: 1次
M值分档:
M5: ≥3000元 | M4: 1500-2999元 | M3: 500-1499元 | M2: 200-499元 | M1: <200元

🎯 客户分群结果

重要价值客户
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R 得分
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F 得分
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M 得分
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客户类型
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客户价值等级
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建议优先级
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预估占比
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📋 全部8类客户画像

💼 针对该客户的运营策略